Вывод на банковскую карту находится в разделе «Хаб». Операция занимает несколько минут и проходит без дополнительных подтверждений.
Пошаговая инструкция
- Откройте раздел «Хаб».
- Выберите «Продать».
- Выберите способ: «Вывод на карту РФ» или «Продать криптовалюту».
- Укажите сеть и валюту для вывода.
- Введите номер карты получателя (16–19 цифр).
- Укажите сумму вывода.
- Проверьте введенные данные.
- Подтвердите операцию кнопкой «Вывести» или «Продать».
Важно: проверьте номер карты и сумму до подтверждения. После подтверждения операцию отменить нельзя.
Что нужно знать
- Карта должна быть оформлена на вас или на доверенное лицо.
- Минимальная сумма вывода зависит от валюты и сети.
- Деньги приходят на карту за 1–3 рабочих дня.
- Комиссию за вывод показывают перед подтверждением.
Частые проблемы
Операция зависла или не прошла
- Проверьте ее статус в истории операций раздела «Хаб».
- Убедитесь, что на счете достаточно средств.
- Повторите операцию через 5–10 минут.
- Если проблема повторяется, напишите в поддержку.
Карта не принимает платеж
- Карта заблокирована или истек срок: проверьте статус в банке.
- На карте ограничены переводы: обратитесь в банк.
- Номер карты введен с ошибкой: сверьте цифры еще раз.
- Карта не принимает такие платежи: используйте другую карту.
Деньги не пришли на карту
Если прошло больше 3 рабочих дней:
- Проверьте статус операции в истории.
- Убедитесь, что деньги не ушли на другую карту.
- Уточните у банка, не пришел ли платеж туда.
- Если проблема не решилась, напишите в поддержку с номером операции.
Не получилось?
Напишите в поддержку номер операции и опишите проблему: разберемся.