Общие вопросы по картам
Выпуск, пополнение, оплата и возвраты
22 статьи
- В каких странах работает карта?Карта работает для оплаты в интернете и офлайн почти в любой стране. Список стран, где недоступна конкретная карта, приложение показывает в ее…
- Иностранная виртуальная карта Visa и Mastercard: что это и как получитьИностранная виртуальная карта нужна, чтобы платить за зарубежные сервисы, подписки и покупки за границей. Виртуальные карты Rumto выпускаются в…
- Как вывести средства с карты на кошелек?Средства с карты можно вернуть на кошелек через обращение в поддержку.
- Как выпустить картуВыпуск виртуальной карты занимает несколько минут: пройдите проверку личности, выберите карту и оплатите выпуск с баланса кошелька. Карта сразу…
- Как добавить карту в Apple Pay?Добавление карты в Apple Pay занимает пару минут: дальше карту можно хранить и использовать для оплаты на iPhone.
- Как добавить карту в Google Pay?Google Pay позволяет платить телефоном вместо пластиковой карты. Для этого карту нужно добавить в Google Wallet.
- Как оплатить зарубежный сервис виртуальной картой Rumto: пошаговая инструкцияПри выпуске карту нужно пополнить минимум на 10 USDT, эти деньги остаются на вашей карте. Ежемесячной платы нет. Актуальные условия приложение…
- Как оплачивать картой в интернете?Как оплачивать покупки и подписки картой Rumto в интернете и как защитить данные карты.
- Как пополнить картуБаланс кошелька и баланс карты: разные счета. Карту пополняют отдельно от кошелька.
- Как посмотреть операции по картеПолная история операций по карте открывается в несколько кликов.
- Как посмотреть реквизиты картыПолные реквизиты карты доступны в личном кабинете за несколько кликов.
- Какую валюту выбрать на кассе при оплате за границей?На кассе за границей терминал часто предлагает выбор: местная валюта или USD. От этого выбора зависит итоговая сумма списания.
- Карта не добавляется в Apple Pay или Google Pay?Если карта не добавляется или не проходит проверку, пройдите по пунктам ниже по порядку.
- Оплата в другой валютеКартой можно платить в любой поддерживаемой валюте: конвертацию сервис сделает автоматически.
- Платеж не проходит: что делать?Откройте историю операций по карте в приложении: там обычно видна причина отказа.
- Подключение карты к Apple Pay и Google PayПоддержка Apple Pay и Google Pay зависит от типа карты.
- Почему карта может быть заблокирована?Карту блокируют не по ошибке, а в целях безопасности: система включает блокировку при определенных условиях.
- Почему карта может не работать в некоторых магазинах?Платеж отклоняют по разным причинам: от ограничений магазина до проблем с самой картой.
- Сколько времени занимает возврат средств?Возврат средств по карте может занимать до 45 дней. Точный срок зависит от нескольких сторон, на которые сервис не влияет напрямую.
- Снятие наличных в банкоматеСнять наличные в банкомате этой картой нельзя: она рассчитана только на безналичные платежи.
- Что делать, если при оплате терминал запрашивает PIN-код?Виртуальные карты не поддерживают ввод PIN-кода при оплате.
- Что такое 3-D Secure (3DS)?3-D Secure (3DS): протокол безопасности для платежей картой в интернете. Он добавляет проверку между покупателем, магазином и банком и снижает риск…
Не нашли ответ?
Задайте вопрос чат-боту прямо на сайте.
Что-то не работает?
Проверьте канал Rumto в Telegram: там первыми сообщаем о сбоях и о том, когда все заработает. А еще публикуем акции.