Как обратиться в поддержку?

Связаться с поддержкой можно прямо из приложения.

Пошаговая инструкция

1. Откройте вкладку «Профиль».
2. В блоке «Личное» нажмите «Поддержка».
3. Выберите способ обращения.
4. Опишите вопрос или проблему.
5. При необходимости приложите скриншот или файл.
6. Отправьте обращение.

Как ускорить обработку

Укажите в обращении:

• Дату и время проблемы.
• Сумму операции, если вопрос про платеж.
• Номер операции или транзакции.
• Что вы делали перед тем, как возникла проблема.
• Скриншоты ошибок или экранов приложения.

Совет: чем больше деталей, тем быстрее мы разберемся и поможем.