Если карта не добавляется или не проходит проверку, пройдите по пунктам ниже по порядку.
Как решить проблему
Проверьте регион устройства и аккаунта
В настройках Apple ID, Apple Pay, Google-аккаунта или Google Wallet не должен стоять регион Российской Федерации: в части стран это ограничивает добавление карты.
Подключите VPN
Включите VPN с регионом, где Apple Pay или Google Pay работают без ограничений, и повторите попытку.
Проверьте, куда именно добавляете карту
Карта должна добавляться в само приложение Wallet/Apple Pay или Google Wallet/Google Pay, а не привязываться для оплаты отдельных сервисов: Apple, Google One, Google Cloud, App Store и других подписок.
Сверьте платежный адрес
Billing address при добавлении карты должен соответствовать региону, который выбран в настройках устройства или аккаунта.
Обновите приложение и устройство
- Установите последнюю версию iOS или Android.
- Обновите Wallet или Google Wallet.
- Перезапустите устройство.
- Повторите попытку.
Попробуйте другое устройство
Если Apple Pay или Google Pay не поддерживается на вашем телефоне или ошибка не уходит, добавьте карту на другом совместимом устройстве.
Возможные ограничения Apple или Google
У Apple и Google бывают свои внутренние ограничения: на число добавленных карт, попыток или привязок. Тогда обратитесь в их поддержку напрямую.
Не получилось?
Если ничего не помогло, отправьте в поддержку: скриншот ошибки, модель устройства, версию системы, тип карты и регион устройства.