KYC (Know Your Customer): обязательная проверка личности перед выпуском карты и использованием отдельных сервисов «Хаба». Она нужна по требованиям законодательства и защищает пользователей и платформу от мошенничества.
Зачем нужна проверка
- Защита от мошенничества: подтверждение личности не дает использовать поддельные документы и заводить фальшивые аккаунты.
- Соответствие законодательству: проверка обязательна по требованиям финансового регулирования и антиотмывочного законодательства.
- Безопасность платформы: помогает находить и останавливать незаконные операции.
- Защита пользователей: снижает риск кражи личных данных и доступа к счету посторонними.
Когда требуется проверка
- При выпуске карты «Хаба».
- При активации отдельных финансовых сервисов и функций.
- При повышении лимитов на операции.
- При изменении данных профиля, если это требует законодательство.
Как проходит проверка
- Заполните анкету: ФИО, дата рождения, адрес.
- Загрузите документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение.
- Система проверит данные автоматически, при необходимости добавится ручная проверка.
- Результат придет в личный кабинет.
Важно: все данные, которые вы указываете при KYC, обрабатываются по законодательству о защите персональных данных и хранятся в защищенном виде.
Что открывается после проверки
- Выпуск и использование карты «Хаба».
- Полный функционал платежных сервисов.
- Дополнительные финансовые инструменты и услуги.
Что делать, если проверку отклонили?
Вы получите уведомление с причиной отказа. Обычно это: нечеткое качество документа, расхождение данных в анкете и документе, истекший срок действия, документ не подходит по типу. Исправьте ошибку и попробуйте снова. Остались вопросы: напишите в поддержку.
Сколько занимает проверка?
Автоматическая проверка обычно завершается за несколько минут. Ручная проверка занимает от нескольких часов до 1–2 рабочих дней. О результате сообщат на почту и в личном кабинете.
Безопасно ли загружать документы?
Да. Файлы передаются по защищенному каналу (HTTPS), хранятся в зашифрованном виде, используются только для проверки личности, не передаются третьим лицам без вашего согласия и удаляются согласно политике хранения данных.
Не получилось?
Если при прохождении KYC возникли проблемы, напишите в поддержку: поможем разобраться.